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市行政服务中心:优质高效服务 绘就文明底色

宣布时间:2020-09-09 15:29:47 来源:高州市融媒体中心 字体【

  自我市启动建设广东省文明都市事情以来,市行政服务中心紧密结合中心窗口事情实际,努力为市民提供贴心细致、优质高效的服务,更好地擦亮政府对外服务“第一窗口”形象,力争成为都市文明建设的生动“名片”。

  近日,记者在市行政服务中心大厅看到,服务大厅内合理设置了图书角、志愿者服务岗、母婴室、残障通道、群众休息座椅、免费WiFi、手机免费充电等一系列便民服务设施。而电子屏幕则转动播放种种创文宣传标语,在宣传栏上都张贴了创文宣传海报,营造出浓重的创文气氛。通过一支笔、一杯水、一句问候、一张笑脸、一个舒适情况,多渠道让群众体会到文明便捷的服务。

  作为市创文实所在位示范点,市政务服务数据治理局抓紧抓实创文各项事情,盯紧看牢每一项指标,把精神文明建设、创文提升与业务事情相结合,努力营造良好的政务服务情况。同时,进一步贯彻落实“互联网+政务服务”革新要求,买通政务服务“最后一公里”。

  此外,为了强化制度,严明纪律,市政务服务数据治理局专门制定了《高州市行政服务中心政务服务窗口文明用语规范》,要求窗口事情人员接待群众热情礼貌,微笑服务,将文明语言、文明行为、文明素养体现在日常事情和生活中,并要求各窗口服务情况洁净、文件归档有序。开展窗口政务服务“红旗窗”“先锋岗”和“服务星”评比运动,表彰先进、树立典型,以点带面,发挥文明建设运动的带头示范作用,全面提升我市政务服务形象和服务服务水平,力争成为都市文明建设的生动“名片”。

  (冯荣鑫 陆楚韵)


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